1. 청약철회 가능 기간
· 단순/변심의 경우 상품을 수령한 날로부터 7일 이내
· 표시광고내용 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우 상품을 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내
2. 구매자의 청약철회가 제한되는 경우
· 구매자에게 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외
· 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
· 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
· 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
· 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우